开业仪式是指商界的有关单位为了庆祝公司的成立、公司的*典、企业的开工、宾馆的开业、商店的开张、银行的开业、大型建筑物的启用、道路或航道的开通、展销会或展览会的开幕等等而举行的一项隆重性的礼仪性程序。
开业仪式是指在单位建立、开业,项目落成、移交,以及举办某项活动之时,或是开始某项工作之时,为了表示纪念或庆贺,而按照一定的程序所举行的礼仪活动。
随着对外交往的增加和经济事业、公共关系事业的发展,需要举办开业仪式的活动逐渐增多了。一般来说,任何一个单位的建立、开业,或是某个项目的落成、移交等,当事者通常都要专门为此而举办开业仪式。这既可以为自己庆贺,又可以引起社会各界的关注,提高自己的**度。因此,开业仪式往往受到商家、**及其他当事者的重视。
开业仪式是社会政治、经济、文化活动开幕、开业等众多仪式礼仪中的一个统称。在不同的适用场合,它通常又会使用另外一种名称,如:开业典礼、交接仪式等。它们的共性,都是要按照仪式礼仪的规范严格办事,热烈而隆重。下面介绍开业仪式的基本特征及程序。开业仪式是现代商务活动中,各类公司、商场、酒店等企业在正式营业活动开张时,经过周密策划,精心安排,按一定程式专门举行的一种热闹庆典,是企业在社会公众面前的**次亮相。宣传企业特色,扩大传播范围,塑良好形象,争取更多客户是举办开业仪式的目的,因此要按照礼仪要求,搞好这个“**次”。
(一) 开业仪式的准备工作
开业仪式的准备工作是较其重要的,它关系到开业仪式的成功,进而关系到企业开张的顺利,企业业务的开展和企业的社会形象,一项重要的基础性工作。深圳礼仪公司深韵文化在准备中要注意下列几个方面的工作:
1.做好宣传工作
开业仪式前发布广告,也可派人在公众场合发宣传品,造成一定的声势,引起公众的广泛关注。公关活动及宣传广告等活动宜安排在开业仪式**至五天进行,较多不过一周,过早和过迟都难以收到良好效果。同时还应提前向媒体记者发出邀请,届时现场采访,报道,以便于进一步扩大影响。
开业仪式的现场一般选在企业、商场、酒店的正前门。现场布置要**喜庆、隆重的气氛,标语彩旗、横幅、气球大多必有。此外,有的企业还准备鼓乐、飞鸽等加以烘托渲染。要注意的几点是:现场应有开业仪式的主横幅,如“深圳礼仪公司|深韵文化隆重开业”等字样;现场需有摆放来宾赠礼的位置,如花蓝、花牌等;遵守城市管理规定,在不允许放鞭炮的城市里,开业仪式时应自觉不鸣放,或改用环保型的电子鞭炮;音响或鼓乐声在节奏上和音量上要加以控制,不可因此引起邻里的反感及社区群众的投诉;预见开业仪式的场面规模,若可能会妨碍交通正常运转,应约请交通部门来人协调指挥。
气氛是看不见摸不着的,但却是客观存在的,这有点类似于物质的电场、磁场、力场,物质之间相互作用有时不需要直接接触,通过看不见摸不着的场就能产生作用。
很多情况下,可以通过调节气氛达到改善行为进程和结果的目的。例如,通过调控气氛改善谈判、会议、庭审等其他行为。
气氛是弥漫在空间中的能够影响行为过程和结果的心理因素和心理感受的总和。谈判气氛就是弥漫在谈判现场空间中的能够影响谈判进程和结果的心理因素和心理感受的总和。
够促进消费者与品牌之间的双向传播,通常通过论坛、留言板等方式实现。消费者将自身对网络品牌体验的感受再以网络这个媒介反馈给品牌,不仅提高了品牌对于消费者的适应性,更提高了消费者的积极性。信任体验,即借助的*性、信息内容的准确性以及在搜索引擎中的排名等,从而构成了消费者对于网络品牌信任的体验程度。
1、顾客参与
2、体验需求
3、个性特征
4、体验营销中体验活动都有一个体验“主题”
5、体验营销更注重顾客在消费过程中的体验
活动策划具备公关职能
活动的策划往往是围绕一个主题展开的,这种主题大多是有关环保、节约能源等贴近百姓生活,能够获得广大消费者美誉度的:通过这些主体的开展,较大限度地树立起品牌形象,从而使消费者不单单从产品中获得使用价值,更从中获得精神层面的满足与喜悦:广告宣传尤其是公益广告的宣传有时也能够取得公关效应,但远不能与活动策划公关职能的实效性、立体性相比。
活动策划的经济性优势
传统的广告宣传形式已经进入成熟期,包括广告宣传费用也越来越透明,价格折扣余地很小,企业通过广告宣传动辄需要成百上千万的广告费。与此相比,一次促销活动的成本远远小于广告费用,但又能够很快取得效果,同时更直接地接触到消费者,及时获得市场反馈。
活动策划具有延时性
一个好的活动策划可以进行二次传播。所谓“二次传播”,就是一个活动发布出来之后,别的媒体纷纷转载,活动策划的影响被延时了。但是,我们**看不到这样的情况:一个广告因为设计得好,被别的媒体转载了:活动策划在具备诸多优势的同时,同时也具备一些不足。一方面,活动策划往往不能脱离广告宣传独立展开。另一方面,活动策划操作不当容易引起受众排斥。
活动营销英文里叫做Marketing activities,国内有人把他直译为“营销”,其实并不准确。所谓的活动营销是指企业通过介入重大的社会活动或整合有效的资源策划大型活动而迅速提高企业及其品牌**度、美誉度和影响力,促进产品销售的一种营销方式。
简单地说,活动营销是围绕活动而展开的营销,以活动为载体,使企业获得品牌的提升或是销量的增长。
整场开盘仪式活动,对外传达房产公司开盘典礼信息,一来以此来宣告开盘信息,聚集开盘人气,刺激用户,打造较佳口碑。二来来展现公司实力,扩大公司社会**度和美誉度。活动地点为xx酒店万豪厅/xx售楼厅
从自己多年开盘活动策划经验,以绿地,中建等房产公司为例,来看看一场开盘仪式庆典活动该如何安排活动场地布置。
楼盘的开盘活动是项目正式面向市场的较为关键的一步,它承接着项目的市场导入、预热和内部认购、销售等,开盘为重要是的形象传播、营造声势、聚集人气。项目开盘的成败直接影响今后的营销推广,所以在这次开盘活动中做了严密的部署和计划,让项目在众多楼盘中脱颖而出,以赢得更多消费者的关注,争取较大的市场份额。
预期 目 标
◆营造热销卖场氛围,开盘庆典活动策划执行,聚集人气。
◆传达项目开盘典礼的信息。
◆显示房地产开发公司的企业实力扩大项目的社会**度和美誉度。
◆融洽与当地**职能部门、客户及相关机构的客户关系。
◆积累更多客户资料,为今后的营销推广奠定扎实的市场基础。
◆体现项目的美好前景促进楼盘销售,与此同时进行企业社会公关。
生活方式体验营销是以消费者所追求的生活方式为诉求点, 通过将公司的产品或品牌演化成某一种生活方式的象征甚至是身份、地位的识别标志, 从而达到吸引消费者、建立起稳定的消费群体的目的。体验营销中的“体验”是要消费者经过自我思考与尝试去获得的解决方案。这种方案是*特的,是一种生活方式与消费者个人喜好的结合。
文化对于消费者而言,往往会显得高端和远离,而通过*具匠心的文化体验安排,将艺术、文学、音乐等看似高雅的文化活动能够深入消费者的心目中,让消费者感受到不一样的*特韵味。
公关宣传的特点
1.高度可信性。故事和特写比起广告来,其可信性要高得多。
2.消除防卫。购买者对营销人员和广告或许会产生回避心理,而公关宣传是以一种隐避、含蓄、不直接触及商业利益的方式进行信息沟通,从而可以消除购买者的回避、防卫心理。
3.价值。公关宣传具有价值,可以引起社会的良好反应,甚至产生社会轰动效果,从而有利于提高公司的**度,促进消费者发生有利于企业的购买行为。
企业运用公关宣传手段也要开支一定的费用,但这与广告或其他促销工具相比较要低得多。公共宣传的*有性质决定了其在企业促销活动中的作用,如果将一个恰当的公共宣传活动同其他促销方式协调起来,可以取得较大的效果。
**,促销目的。
即为什么要做这次促销。供应商的业务员在销售受阻时,较先想到的就是向**要求提供销售支持,促销就是销售支持的一种手段。其实促销的目的不仅仅是为了提高销量,还有如提升终端表现、降低库存、推广新品、打击竞品、客情维护等目的。有时因为竞争对手在做促销,我们也要做促销;有时为了讨好采购,我们也要做促销。需要注意的是,每一次促销不要承载太多的目的,因为所有的方面都要兼顾很难,如果做不好反而影响促销效果。
*二,促销对象。
即选择对谁去做促销。可以是针对零售商,如可以做联合促销、买赠促销等;也可以针对购买者,如在包装内放刮刮卡等;还可以针对竞争对手的消费者、**购买过本企业产品的消费者等。促销资源是有限的,所以促销资源的投入要集中,否则达不到效果。
*三,促销主题。
即在面对消费者时,为促销活动找一个合理的理由,掩饰赚钱的真实意图以及降价、变相降价带来的负面影响,如以节庆贺礼、新品上市为名降低降价促销的负面影响。赋予促销活动一个合适的主题对吸引消费者有很大作用。促销主题有点儿像散文的“神”,有了主题,就能把其他环节如平面广告、产品组合、活动方式等都统一起来;没有了主题,整个促销活动就会“魂飞魄散”。
*四,促销商品。
即用哪些商品来做促销。可以是新品、销得较好的商品、销得较差的产品、**度较高的产品、企业主推产品、直接针对竞品的策略性产品等,这与促销目的直接挂钩。例如,要做销量,用销得较好的产品来做活动较有效果;要打击竞品,用策略性产品较好;要加强与消费者的沟通,用企业主推产品较好;等等。
*五,促销时间。
即什么时间开始进行促销,要进行多长时间。一个档期若跨两个周末可能平均日销量会比只跨一个周末的要高。与商**合作的买赠、特卖等促销活动,在促销协议中要明确****,否则一旦在促销期间出现赠品、特价产品供货不足,就会面临被罚款、清场的危险。促销时间首先考虑节假日,还有企业的整体促销推广以及竞争对手促销活动的周期,掌握较佳促销时间,从而有效借势和造势。
*六,促销地点。
要选择人流量大、门店形象好、地理位置好的商**,并且要选择对该产品较重视、有较强合作意愿以及愿意配合供应商进行促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等的商**。此外,是在商**店内还是店外进行促销、让哪几个商**门店联动促销等,这些都是需要选择的。
*七,促销方式。
主要是解决促销优惠形式、执行方式以及促销参与条件的问题。可采用的形式有:买赠、降价、捆绑销售、派送、特殊陈列、抽奖、现场活动等,每种形式都能做出很多创新的活动,而且各种形式可以在一个活动中组合使用。促销方式有创意可以吸引消费者更多地参与,但是执行起来会很麻烦。对于大多数中小企业而言,更适合选择一两种常规性的、便于执行和复制的促销活动。